Per un Hotel moderno la qualità del suto sito web è un elemento fondamentale per attrarre visitatori, presentare al meglio la propria struttura e vendere camere e servizi. Per farlo è necessario avere un sito web di qualità, aggiornato e dotato di tutti gli strumenti necessari per portare il visitatore al momento “X”, ovvero la prenotazione on line Non è banale infatti che un vistatore non convinto della qualità di un sito esca e cerchi la prenotazione su un altro canale di vendita, canale al quale, con buona probabilità, verrà riconosciuta una percentuale sulla prenotazione.
Disporre di uno strumento come un channel manager assicura che i prezzi siano sempre in parity, che le disponibilità siano allineate e che non si rischi, soprattutto per le strutture più piccole, una situazione di overbooking, . E per combattere lo strapotere delle OTA è necessario cercare altre forme di vendita diretta, appoggiandosi, ad esempio, a TripAdvisor, Trivago o Google e differenziare l’investimento e ottimizzare il ROI: per avere un sito web efficiente e performante serve un partner preparato.